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寄件须知

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禁寄说明


以下情况宠乐游有权拒收:

1、不符合国家法规的动物类(无国家相关单位颁发的许可手续);

2、不符合当地城市航空/陆运规定的动物类;

3、不符合运输办理程序要求的动物类;

4、利用宠物夹寄违禁品;

5、怀孕宠物、自身有重大疾病的宠物;

6、幼宠或年老宠物;


宠物保障说明

建议托运人购买动物航空运输保险;*非常重要

保险按宠物的实际价值购买,夸大价值不予受理。


如托运人声明价值过的动物,必须购买相应的保险,否则视为声明无效。*非常重要



未购买保险的在运输过程当中有运输死亡事故的,本公司仅承担该次货运费用的有限责任;

凡购买保险的宠物,按照保险条款执行;



托运说明

(1)禁寄宠物拒收,详情参考禁寄说明;

(2)发货人:为保证货物安全送到目的地,发货人在办理托运时必须承担以下义务;

a、发货人:名字、电话、地址等资料;

b、收货人:名字(必须与身份证件名字一致)、电话、地址(需要送货的详细填写);*非常重要

c、宠物托运时间说明; *非常重要

d、目的地城市必须清楚 *非常重要

否则因信息不吻合导致动物不能及时提取导致动物伤亡情形,责任由托运人自行承担;


关于提货

提货时间

宠物航空运输到目的地城市,宠物从机舱里卸载到搬运到货运部、整理单据、通知客人提宠,绝大部分机场需要2-3个小时。宠物下飞机到航空公司货运部/宠乐游把宠物交给客人,时间由当地机场当天地勤服务情况而定,货量大的时候,提货时间延长。

例如:北京首都机场,提货时间一般3-5个小时; 县级城市类机场,提货时间一般20分钟-1小时;


提货费用

宠物从机舱里卸载到搬运到货运部,属于地勤服务,此费用由当地航空公司独立收取,此费用与宠物托运的费用不同!

a、有宠乐游网点的城市,默认情况下,由当地城市宠乐游提供提货服务,航空公司产生多少费用,宠乐游收取多少;

b、目的地机场提货均有提货费,5元-110元不等。(此费用为国家单位收取);

c、提货时间:【航空】国内大型机场提货时间是航班落地2小时之后可提取(北京提货需3-5小时),中小型机场半小时到1个半小时不等;

d、关于提货人说明:提货人个人名字或公司名称均可(个人证件:身份证、护照、军人证;公司名称,提货人需带个人身份证件和公司 证明一起方可提取)。*非常重要


关于笼具与包装:

必须使用本公司提供或者承运人(指航空/陆运)认可的笼具,最大化的保证动物在运输中的安全。


运输笼具分航空箱、普通铁丝笼、焊制钢笼三类,每一类笼具,宠乐游除了自身包装要求以外,还需符合当地城市机场要求,因而宠乐游在包装宠物笼具中,存在双层标准,最大化保障宠物出行安全。


笼具准备:按当地航空公司托运宠物笼具标准要求自备、宠乐游代备,两种方式,自由选择!


关于宠物保险

在保险期间内,保险人按照本保险合同约定负责赔偿被保险宠物在正常运输过程中意外死亡的直接损失。

由于存在以下情形或下列原因造成保险标的的损失和费用,保险人不负责赔偿:

(1)被保险人的故意行为或过失行为;

(2)战争、罢工或运输延迟;

(3)被保险宠物本身疾病;

(4)被保险宠物怀仔、防疫注射或接种;

(5)因传染病、患病,经管理当局命令屠杀

(6)因缺乏饲料;


免责免除

(1)托运人没能如实反馈宠物健康状况,导致疾病或死亡情况,代理人不承担责任;

(2)动物自身身体缺陷,自身携带严重疾病或者生理缺陷等因素导致死亡、或未及时提取动物(航班落实后很长时间,尤其是极端天气),以及接到后不恰当照顾等属于动物主人因素导致动物身体受到伤害或死亡,代理人不承担责任;

(3)承运人按照合理、快捷的原则运输动物,运抵契约制定的目的地。对于以下延误或者损失,承运人不承担责任:战争、武装冲突、政府行为、自然灾害以及其他不可抗拒的原因;



声明:本文由宠乐游原创编辑 2017年1月12日


滇公网安备 53010302000670号

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