通过宠乐游宠物托运/速运不断努力，宠乐游与保险公司达成战略协议，为广大出行的宠物提供航空，火车运输方面的保险服务，最大限度保障宠物及主人的利益。

问：哪些情况可以购买宠物运输保险？

答：1、航空直飞

2、航空中转联程

3、部分火车托运

问：哪些宠物可以购买宠物运输保险？

答：1、宠物必须健康；

2、按宠物出生周期，注射过相关疫苗，有免疫本记录；

3、宠物年龄一般2个半月以上，部分宠物特性不同，年龄要求适当放大；

4、年老的宠物不能购买运输保险；

5、短鼻类宠物保险价值有限制；

6、怀孕宠物不能购买宠物托运保险；

7、目前普通宠物狗、宠物猫，属于保险公司保障范围；

问：如何购买宠物运输保险？

答：宠乐游各大城市网点均可操作；

问：保费如何收取？

答：1、报价按宠物实际价值3%购买，最低保价1000元，即保费30元；

2、宠物价值评估，由宠乐游各大城市网点相关人员负责操作；

3、保费由现场人员，办理宠物托运业务时收取；

问：保险保障时间？

答：1、宠物与宠乐游网点人员交接时，根据评估情况，现场填写保单；

2、宠物进入航班/火车前，保险公司的保单必须生成；

3、接货人接到宠物之后，保险失效；

问：出险如何操作？

答：1、宠物出险时，第一时间应该通知宠乐游，或者拨打保险公司出险热线95586，不能私自处理，因私自处理，破坏了现场，会给正常保险赔付造成困扰或者保险公司拒赔现象；

2、留好现场照片、视频等信息；

3、向航空公司要死亡证明；

4、如保险公司到达现场，保存好保险公司出具的相关资料；

以上这些都是保险公司需要的相关信息。